编者按:汪革命:湖北澳利龙食品股份有限公司董事长、宜昌市政协委员、宜昌市工商联副会长、宜昌市民建企业家协会副会长、宜昌市泉州商会会长、宜昌市光彩事业促进会副会长、安溪县慈善总会理事、咸宁市杰出青年企业家。
2012年11月27日,市工商联副主席、市泉州商会会长汪革命在市直属商会会长学习十八大精神培训班上作了《如何当好一名合格的商会会长》发言,总结得很好,反响也很好,现将其发言转发给你们,请认真学习借鉴。
如何当好一名合格的商会会长
汪革命
今天,市工商联的领导要我讲一下如何当好商会会长,目前宜昌的商会如雨后春笋,越来越多,说明宜昌的发展越来越好,大家都觉得组织起来发展的力量更大更强,在座不少商会经济发展做得比我们好,实力比我们强,所以要我来讲,我感到勉为其难,同时,我也感到当一个会长不容易,当一个称职的好会长更不容易。在这里,我只能谈谈自己当会长的认识和体会,与大家共勉。我今天的讲话分为三个部分:
一、首先我和大家聊一聊商会会长的工作范畴
在我看来,一个商会的优劣兴衰从根本上取决于管理的好坏,在于有没有一支精锐的团队力量,有没有一位精明能干的领头人。在平时的商会活动中,商会有许多工作需要做,无论是做服务还是搞活动,说到底,就是要搭建一个特殊的平台。这个平台是企业家与企业家交流的平台,是企业家与部门官员之间交流的平台,也是企业家与专家之间交流的平台。优秀的商会可以让企业家真正找到“娘家”的感觉,整合行业优势,发挥商会的强项,提高商会凝聚力。
商会具有广泛统战性、突出经济性以及贴切的民间性,要当好一名商会会长,首先必须锁定自己的工作范畴:
1、代表并维护会员的合法权益,反映会员的意见、要求和建议,协调关系,调解经济纠纷。
2、组织会员举办或参加各种展销会、交易会,组织会员出国、出境考察访问,帮助会员开拓国内、国外市场。
3、为会员提供信息和科技、管理、资讯、法律、会计、审计、融资及有关的培训等服务。宜昌市泉州商会成立四年多以来,我们在服务方面想会员之所想,解会员之所急,帮会员之所难,提供了六大服务。我在后面的第三部分会详细讲述。
4、承办政府和有关部门委托的事项。
作为民间商会,我们坚决拥护党的领导,积极配合政府工作。我担任会长期间,曾多次带领常务副会长不辞劳苦,去福建等地招商引资,配合政府引进大项目。上级有关部门安排的捐款活动,积极带头,如“三万”活动捐款10万元,帮扶“三老”捐款3万元,捐资助学近200万元。
5、引导会员弘扬中华民族传统美德,热爱社会主义公益事业,致富思源,富而思进,扶危济困,发扬企业回馈社会的精神。
近年来,我积极组织并带头开展各项捐助活动。例如在汶川地震、玉树地震等灾害中,组织商会会员踊跃捐款,资助灾区人民抗灾自救。尤其是对学校、对困难学生,我们鼎力扶助,如捐款猇亭小学、点军联棚小学,发动商会领导捐助三峡大学13位福建籍的贫困生,让他们安心完成大学学业。自商会成立至今,我们商会的捐款额达300多万元 。
以上的5大工作范畴是我通过近几年的商会活动进行的简短归纳,作为会员企业的组织者和服务者,在优化管理、促进发展的工作中还有很多值得我们探讨研究的方方面面。在座的很多同仁都是这方面的精英和专家,在此我就不多做赘述了。
二、那么作为一名商会会长,其基本要求和标准是什么呢?
(一)商会会长的基本要求
首先商会会长应当是众望所归,人品好、办事公道、为全体会员诚心诚意搞好服务,处处起表率和带头作用。会长应在商场讲诚信,在商业运作上有所成就,在老乡和同行中有好的口碑;当会长的人要人缘好、要有崇高的责任感和敢于牺牲个人利益的精神;要懂政治,有一定把控政策的能力。商会要有好的领路人,团结大家、带领大家抱团发展。
其次,商会会长要有奉献精神。会长是会员推举出来的,那么会长就要担当起会长的责任。会长考虑的最多的应该是会员企业需要什么、商会该为他们做些什么、商会怎样为他们做事情。同时会长应把一定的精力放在商会上,对待商会工作要当作自己的企业一样来看待。当商会需要经费、需要人才投入时,会长应第一个起带头作用。会长是商会的支柱,是核心、是领头羊,会员们总希望会长帮助他们把自己的企业做大做强。企业加入商会,首先是看准了会长个人的魅力影响,找准了商会平台,有部分会员企业参加商会也想从中获得一些收益。如果会员企业只缴纳会费而无实际收获,心就会由热变凉,等心凉了再热起来,商会的发展就更难了。当会长光想个人获得好处,而不舍得为商会发展投入精力、智力、人力、财力,不为广大会员着想是不能当长久的,在一个有众多会员的商会里,作为会长要常吃亏、敢吃亏,才能有号召力,才能做成事情。
再次,商会会长要有服务意识,为大家创建良好的经营环境。服务好会员是对商会组织的基本要求。商会要靠服务立会,服务要有内容,商会要做好会员的发展规划,多发展些实力强、乐于奉献、热心商会、乐于为老乡办事的民营企业家入会,补充新生力量。商会要不断组织会员培训、学习、交流、参加论坛和专家讲座,不断提高会员的综合素质,突出服务宗旨,真抓实干,在实践中提高服务能力和水平。服务立会,就是立足于为会员服务,积极为会员争取政策支持,维护合法权利,进行信息交流,寻求合作机会。
(二)商会会长的标准
1、政治标准
拥护党的领导,热爱祖国,敬业守法,具有较高的政治素质和个人修养。自古以来,商会会长都是当地的社会名流或知名人士,作用和影响很大,深受民众推崇,商界地位很高。会长的言行、作为,在某种情况下代表着当地的政治文化、经济风范。因此资本是会长的基础,诚信是会长的形象,市场是会长的舞台。
2、经济标准
一个合格的商会会长,应该是本县、本市、本区域的带头人,对本企业的发展要有持续的、开放的、跨越式的经济战略思想,克服小富即安、小农经济思想的自锢,要按市场经济法则及独特的创造精神,带领一批人致富奔小康,要对区域经济和国家经济不断做出新贡献。
3、文化标准
作为会长的个人文化,是在政治思想领先的前提下,不断学习现代科学、文化、技术、管理和运作知识,使个人的聪明才智,在深厚的文化基础上得以充分发挥。实践证明,没有文化的军队是一支愚蠢的军队,没有文化的“老板”,就不可能成为一个优秀的民营企业家。文化和经济是相依并存的,会长所在的企业文化是整个企业文化的综合体现,它的特色和个性主要体现在引导和发展方向上,会长的个人修养对企业和商会的影响、引导、发展是有直接关系的。
因此会长的个人文化和商会文化要体现出个性、代表性、现代性和超前性。要随时体现出文化氛围的内推力,经济实力的拉动力,使之达到经济、文化并存,做大做强商会的目的。
三、如何做一名尽职尽责的商会会长
近几年来,宜昌的商会发展非常迅速。但新的时代、新的经济形势给商会工作也带来了新的挑战,对商会会长也提出了更高的要求。商会就像一架钢琴,会长就是琴键,只有琴键弹出独特的音色,才能欣赏到美妙动听的音乐。因此努力当好一名合格的商会会长,是做好商会工作的关键。根据本人从事商会这几年的经历,我个人认为,应当从以下四个方面做好一名尽职尽责的会长。
(一)处理好与商会会员的关系
一个合格的商会会长,能够给商会以无限的生机和活力。商会会长如果能正确处理好与其他会员之间的关系,那么这个商会必定无懈可击。那么作为商会会长,怎样才能处理好彼此之间的关系呢?
1、不把自己当领导
商会的管理职位有大有小,但从根本上讲都是平等的,没有高低贵贱之分,千万不能以会长自居,无视他人。商会是个大家庭,大家是凭着热情与信念走到一起的,要培养大家相互之间的感情。大家应该很好地合作,成为好朋友。
2、善于沟通,集思广益
会长应与会员之间经常沟通,聆听他们的心声,并虚心听取别人的意见和建议,从中筛选出有益于商会发展的方案。
3、忧会员之忧,急会员之急
为会员服务是商会的主要职责,强化服务,促进会员企业发展,是商会办会的根本目的。作为商会会长,应竭尽全力为会员排忧解难,真心实意帮会员出谋划策,真正让会员感受到“同舟共济”、“团队精神”的力量。商会创办四年多以来,我们推出了六项服务:
一是资讯服务。商会充分发挥网站功能,为会员提供大量的信息,通过信息的共享,会员之间相互交流、团结合作、资源共享、优势互补,共谋发展。充分发挥商会人才、信息、财力、物力的聚集效应。同时,要求本商会内部在同等条件下会员之间业务优先的原则,积极帮助企业推销产品。
二是法律服务。为了进一步帮助会员维护其合法权益,提高会员企业在市场经济中自我保护的法律意识,商会与七君律师事务所、民基律师事务所签订常年法律服务合作协议,两个律师事务所担任商会法律顾问,为会员提供法律咨询、法律代理事宜等服务,现商会已有数名会员得到律师事务所的帮助。
三是融资服务。商会积极组织会员企业参加银企对接座谈会、与担保公司融资贷款对接会等活动。目前,商会分别与交行宜昌分行、宜昌市信用联社、湖北银行签订银企协议,授信贷款10个亿,为会员企业融资贷款提供了更多的畅通渠道。
四是协调服务。围绕会员企业的发展,商会积极主动与地方党委、政府及有关部门沟通联系,使一些困扰企业发展的问题得到妥善解决,有效地发挥了桥梁纽带和参谋助手作用。特别是会员企业在落实项目、征用土地等方面做了大量工作,为会员企业增加了效益。商会还聘请了多名具有深厚人脉关系的同志担任商会顾问,充分发挥他们的作用,有力的支持会员企业的发展。
五是培训服务。四年来,商会统筹安排会长、理事、会员参加社会各类讲座、学习、培训班,积极组织会员企业参加各类学习考察、经验介绍和联谊交流活动,全方面的提高了会员的综合素质和企业管理能力,为会员企业健康快速发展奠定了坚实的基础。
六是宣传服务。商会充分利用各种宣传渠道,围绕会员企业创业,企业和企业家风采展示、优质产品推介等内容进行宣传报道。特别是商会印制发行的“我们创业在三峡”和“宜昌泉商”3000册画册,社会影响大、辐射范围广,收到了很好的宣传效果,大大提高了我们商会、会员企业和企业家的影响力与知名度。福建电视台“西岸窗”栏目组录制的商会宣传片,在福建电视台播放,又更进一步扩大了我们会员在福建家乡的影响力。
以上六大服务是我们商会一直在坚持的,可以毫不谦虚的说,这些服务为我们会员企业的发展和壮大起到了不可忽视的作用。
(二)处理好商会工作与自身企业工作的关系
商会会长一般都身兼多职,时常要变换角色来处理工作。妥善处理好商会和企业的工作,就会事半功倍,相得益彰。企业工作的业绩锻造了当会长的实力和条件,没有企业的做实做强,就没有会长的政治地位和在群众中的威信。对待商会也要像对待自己的企业一样去付出,再忙也要抽出时间为商会办一些实事。因为有付出才有收获,才能不愧于会长这个角色。只有做到商会工作、企业工作两不误,商会工作才能取得好的成绩。
商会成立四年多来,我不仅注意在日常工作中规范自己的一言一行,同时,为了商会的事,不分白天晚上,节假日也不休息,有时不免影响到自己的企业工作,但我无怨无悔。商会活动的各项工作我都尽量亲力亲为,例如实行会长接待日制度期间,我亲自在商会轮流值班,听取会员对商会的意见和建议,并解决有关事宜。
(三)认清形势办出商会特色
在新的形势下,商会面临着许多不利的客观因素。只有办出商会特色,才能长远发展。我认为办出商会特色,首讲创新,因地制宜谋发展。
宜昌市泉州商会成立之初,在宜昌没有知名度,企业经营的门类不少,但大多是小而分散的建材和商贸企业,没有大的项目。在市委统战部和市工商联的带领下,我们通过参观考察、反复论证,确立在当阳创办泉州工业园,在伍家区建3万吨冷库项目,在市内建泉州大厦。用这三大项目壮大商会实力。冷库项目后来由政府交给其它集团建设。
一是创建当阳泉州工业园。抓住2008年东南沿海产业向中西部转移契机,晋江的陶瓷企业有向内地搬迁的意愿,而当阳县有高岭土资源,又有迫切建设陶瓷工业园的愿望,双方一拍即合,当阳市政府提供了优惠政策。08年9月,与当阳市政府签订“泉州工业园”的意向书,规划用地2000亩,投资10亿元。虽然大胆签了意向书,可是资金、技术、人才从何而来,我们没有别的办法,只有硬着头皮迎难而上。商会几个主要领导整合资金,率先筹办鑫来利陶瓷公司投资额为5亿元。技术和人才从家乡聘请,只有商会带头办了企业,才能吸收家乡的投资者前来投资创业。紧接着又动员一家企业筹办凯旋陶瓷有限公司,也是投资5亿元。2家企业同时落户当阳泉州工业园,拉开了“泉州工业园”的序幕。经过日夜奋战,加班加点,凯旋陶瓷第一条生产线于2010年元月28日顺利点火,鑫来利陶瓷第一条生产线于2010年3月22日顺利点火,两个厂于5月份顺利投产。看到投入有了结果,并转化为生产力,当时,我们激动的心情难以抑制,也感受了创业成功的喜悦,印证了我们泉商“敢拼会赢”的创业精神。
二是布局“一园三区”新格局。有了鑫来利和凯旋陶瓷的顺利建成,我们又积极配合当阳市政府多次赴福建招商。“载好梧桐树,引来金凤凰”,又有三家陶瓷企业即豪山、蝴蝶泉、九峰先后落户园区。五家陶瓷企业总投资25亿,全部建成后形成44条生产线。年产值达60亿元,提供就业岗位达1万人,为当阳塑造“华中瓷都”做出重大贡献。按照新的发展思路,我们又对园区进行全新布局,分为三个区,即陶瓷工业区、食品工业区和服装工业区。食品工业区由我为主投资3亿元,重组扩建的“湖北澳利龙食品股份有限公司”,是一家集研发、生产、销售于一体的专业食品饮料企业,占地163亩,规划分两期投资共建年产30万吨饮品生产线项目,现已建成5条乳酸菌发酵奶生产线,公司先后顺利通过ISO9001、ISO2200等多项质量管理体系认证,获得湖北省食品卫生A级企业、湖北省著名商标等称号,公司系列产品获得了农业博览会全国知名品牌和农产品金奖。并成为首批宜昌市农产品加工“百亿企业”成长工程的重点培育企业。服装工业区将由福建省著名品牌“金莱克”领衔,也是全国十大运动服装名牌之一,已征地500亩,即将落户当阳。
三是筹建泉州大厦(现更名为首信财富中心)。按照泉州市委、市政府的要求,在异地的泉州商会都要建设泉州大厦,展现泉州人的精神风貌。商会为此专门成立东南投资公司,向市、区政府报告,联系规划局,多次勘测定点,终于在2010年2月26日在市土地储备中心拍得沿江大道一幅土地。并于今年2月18日已开工建设,首信财富中心由名誉会长洪志权和常务副会长洪志鹏两兄弟共同开发,这座27层高,面积3.5万平方米的建筑,不久将矗立在十里滨江风光带上,为宜昌再添亮景。
四是全力支持名誉会长承办的大项目。泉州商会名誉会长、湖北华祥投资有限公司董事长王东伟和他的团队在宜昌城区征地400亩,投资50亿,计划建设湖北省乃至华中地区规模最大、业态最丰富的都市物流综合体的典范——华祥商业中心;名誉会长、香港柏斯琴行总裁吴天延在宜昌开发区新建国内最大的年产7万台钢琴生产项目,该项目总投资5亿元,建设有乐器研发中心、生产中心、销售中心、培训中心及音乐学校等“四中心一学校”,目前正在向“中国第一、世界一流”的钢琴生产基地迈进;名誉会长、湖北首信控股集团有限公司总董事长洪志权控股的是是一家以资本运营为主要联结纽带的系统化、专业化的大型投资企业集团,旗下拥有6家子公司,是一家实力雄厚的股份集团公司。
这三位从泉州走出来的企业家,在宜昌知名度高、实力雄厚,做出了骄人的业绩,也是我们商会引以自豪的人物。我们商会全力支持他们做大做强,做大做优。重大活动邀请他们参加,这次换届会议安排有“泉商宜昌行”、宜昌项目推介会、“泉籍异地商会助推民营企业二次创业座谈会”等内容都邀请他们出席。
通过四年来的工作,商会已拥有一批大中型企业。商会的经济实力、影响力和知名度日益增强,为宜昌跨越发展做出了一定的贡献。
办出商会特色,二讲敢于奉献。奉献是为他人服务做出贡献,是一种不求回报的给予。
在商会会长岗位上,是要有奉献精神的,不仅体现在金钱上,而且还占据你大量的时间。需要你付出更多的体力和精力。但是既然会员们选择我、信任我、支持我,我在岗位上必须兢兢业业、乐于奉献,回报大家对我的信任和支持。我也提倡各位会长、理事、会员对商会要有奉献精神,很多人做到了,令我深为感动。
一是我们的名誉会长洪志权拿出自有的两套住房共170多平米,装修后无偿提供给商会做办公用房4年多的时间。最近名誉会长王东伟又免费提供红星美凯龙建材馆五楼200多平方米作新的办公用房。为了装修办公用房,常务副会长万选来、吴全发、副会长吴跃进、周烈钊、理事李述彪、巫鸿儒等,大家齐心合力,有力出力,有物出物,有钱出钱,将办公室装修一新,商会已于今年8月25日搬进新的办公用房。
第二次会员代表大会上发行的宜昌泉商杂志1000册,全部费用由常务副会长洪志鹏承担的。代表大会用酒近4万元,都是理事黄志彬赞助的,会议期间所用海鲜,是由理事陈文端提供了物美价廉的海产品。换届期间,有大量的筹备工作,很多会员不计报酬,不计时间,不辞劳苦帮助商会,这次换届还穿插了多项活动,都得以圆满完成,得益于广大会员的奉献精神和敬业精神。
二是我和几位常务副会长、秘书长外出考察项目,很多都是自理经费,未在商会报销费用。09年赞助京剧演唱会8万元,都是我和几位常务副会长自己掏钱赞助的,商会内部的一些活动,需要出资,我都积极带头。我认为,我们领导做到了乐于奉献,就会影响到其他会长、理事和会员。这样商会就会形成一股浓烈的奉献氛围。将会推进商会各项工作的开展。
办出商会特色,三讲联络沟通,充分发挥桥梁和纽带作用。
商会会长应当通过商会这个纽带和平台,开展经常性的企业交流活动,更好地做到信息共享,互帮互利,共同进步。在商会这个大家庭中,大家相互沟通,相互帮助,排忧解难,一方有难,四方会诊,八方支援,让商会真正成为会员企业的温暖大家庭,倡导“人人爱家,家为人人”的爱家精神。在当今众多的商会中,凡是真正能够为企业和企业家提供优质服务,能够真正起到为政府和企业建立桥梁和纽带作用的商会,都是有影响和有作为的商会。
办出商会特色,四讲科学管理,完善会长办公会议制度
在实际的商会运作中,商会会长要建立和完善会长办公会议和会员活动通报制度;加强对秘书处工作人员的培训和管理,增强工作人员的服务意识,提高综合素质和业务能力;加强网站建设和网站管理;要不断拓宽会员的发展渠道,最大限度地把各行业的优秀民营企业家吸收到商会中来;要加强会员管理,建立和完善会员档案,充分了解和掌握会员的动态发展与变化,提升为会员服务的能力和水平。